1. Các trường hợp trả hàng:

Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển giao hàng.

2. Các trường hợp miễn đổi trả : 

Nhóm hàng thực phẩm

Nhóm hàng đồ lót

Nhóm hàng mỹ phẩm

Nhóm hàng vệ sinh cá nhân : bàn chải đánh răng, sữa tắm, dầu gội, kem đánh răng…

Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách

Hàng hóa không thỏa mãn điều kiện bảo hành đi kèm (nếu có).

Các sản phẩm thuộc trương trình khuyến mại.

3. Các trường hợp đổi hàng:

Vnnshop giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.

Hàng hóa không đúng như mô trả trên website (về màu sắc, kiểu dáng, chức năng, xuất xứ, nơi sản xuất).

4. Điều kiện - thời gian đổi trả hàng

•    Điều kiện về thời gian đổi trả: khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng. VnnShop sẽ xử lý yêu cầu của quý khách trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

•    Việc xác định thời gian khách hàng nhận được sản phẩm căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh.

•    Điều kiện về sản phẩm: Sản phẩm nguyên tem/phiếu bảo hành, nguyên bao bì, còn đầy đủ các chi tiết và chưa qua sử dụng. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, đã qua giặt, tẩy. Các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

Hotline: 0944 536 686 - 0936 460 035
Email: vnnshop@vietnamnet.vn

Nhận thông tin khuyến mãi

Mua sắm trực tuyến (Mua hàng online) với những thương hiệu cao cấp được VNNShop nhập khẩu trực tiếp.
  • Quý khách sẽ luôn mua được những sản phẩm chính hãng với giá tốt nhất
  • Hơn 3000 sản phẩm với nhiều ngành hàng phong phú và đa dạng
  • 100% hàng nhập khẩu trực tiếp nguyên box
  • Thanh toán nhận hàng trực tiếp tại nhà
Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0104091139 do sở KH&ĐT TP. Hà Nội cấp ngày 31/10/2012
  • Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 4 tòa nhà C'Land - 156 Xã Đàn 2, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, Hà Nội
  • Điện thoại di động: 0944 536 686 - 0968 850 188 (Điện thoại bàn): (024)3995.86.68